🔁 রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
আমরা A1 Jersey Shop-এ প্রতিটি পণ্যের গুণগত মান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে যদি কোনো ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, তাহলে আপনি রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের সুযোগ পাবেন। নিচে বিস্তারিতভাবে আমাদের নীতিমালা দেওয়া হলো:
✅ রিটার্ন / এক্সচেঞ্জ শর্তাবলি
- আমরা শুধুমাত্র ত্রুটিযুক্ত পণ্যের ক্ষেত্রেই রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করি।
- সাইজ এক্সচেঞ্জ অফার করা হয় না, তাই অর্ডার দেওয়ার আগে সাইজ যাচাই করে অর্ডার করুন।
- পণ্য ডেলিভারির পর সর্বোচ্চ 1 দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
- ত্রুটি প্রমাণের জন্য পরিষ্কার ছবি/ভিডিও পাঠাতে হবে।
🔄 এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া
- যদি পণ্যে কারখানাগত ত্রুটি থাকে, তাহলে আমরা সেটি এক্সচেঞ্জ করে নতুন পণ্য পাঠাব।
- রিফান্ডের পরিবর্তে এক্সচেঞ্জ প্রাধান্য পাবে।
🚚 রিটার্ন শিপিং
- ত্রুটিযুক্ত পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন শিপিং খরচ আমরা বহন করব।
- নীতিমালার বাইরে অন্য কোনো কারণে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
📞 যোগাযোগ করুন
যদি আপনার অর্ডারকৃত পণ্যে কোনো সমস্যা দেখা দেয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: